Istotą budowania tożsamości jest tworzenie i racjonalne wykorzystywanie informacji, czym jest firma, jak się zmienia i dokąd zmierza oraz co wyróżnia ją wśród innych firm o tym samym profilu działalności. Choć nazwa, symbol i kolory firmowe są podstawowymi wzorcami tożsamości, to system jako całość jest czymś więcej niż tylko sumą poszczególnych jego elementów. Właściwie zaprojektowany i umiejętnie wykorzystywany system identyfikacji staje się efektywnym i ekonomicznym narzędziem marketingowym.